DeskDay: MSP를 위한 AI 기반 지원
DeskDay는 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 맞춤화된 혁신적인 AI 기반 IT 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 채팅 기반 서비스 데스크, 원격 모니터링 및 관리(RMM), 그리고 포괄적인 문서를 하나의 생태계로 통합하여 제공합니다. 이 플랫폼은 고급 AI 기술을 활용하여 일상적인 운영을 간소화하고, MSP의 효율성과 서비스 품질을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 지능형 QA 기능은 높은 서비스 기준을 보장하며, 스마트 온보딩은 운영 관리를 간소화합니다.
DeskDay의 독특한 점은 채팅 기반 전문 서비스 자동화(PSA)로, 이 기능을 제공하는 첫 번째 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다. 올인원 솔루션은 자산 관리, 청구, 보고서 등 다양한 기능을 포함하여 MSP의 운영 환경을 변화시키도록 설계되었습니다. 사용자 중심의 접근 방식과 자동화된 프로세스를 통해 DeskDay는 MSP가 서비스를 수행하는 방식을 혁신하고, 일상적인 작업을 더 쉽고 효율적으로 만드는 데 기여할 것입니다.
